PART 1
內容管理後台操作
管理貴媒體的新聞內容：查詢、上下架、重生、下載與資料匯出。
1. 系統概述
後台管理系統是管理新聞內容、狀態追蹤與帳號權限的集中平台，支援多個新聞來源，提供已上架新聞的詳細資訊與下架功能。
- 多來源支援：自由時報、udn.com、科技報橘、LINE 台灣新聞室、CIO Taiwan、緯來新聞網
- 完整狀態管理：Waiting → Running → Success / Fail → Retrying → Archived
- 權限管理：各媒體擁有專屬角色，僅能查看與管理自家內容
- 備註追蹤：為每則新聞記錄操作備註
- 新聞篩選：多條件組合查詢
- 資料匯出：CSV 檔案下載
後台網址：https://release-line-news-backend-390692625277.asia-east1.run.app/bs-website/login
建議使用 Chrome 或 Edge 瀏覽器開啟。
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2. 帳號登入
第一步：開通帳號
提供要使用本後台的 Email 給系統管理員（Admin）協助新增帳號；只有 Admin 可以新增白名單 Email。
第二步：接收驗證信
1
進入後台登入頁，輸入電子信箱。
2
前往電子信箱收取驗證信。
第三步：啟用帳號並設定密碼
1
點擊信中的啟用連結，設定密碼。密碼需包含至少 8 個字符，建議使用大小寫字母＋數字組合。
2
帳號啟用成功後，進入登入頁面登入。
3
登入成功後，畫面會顯示目前角色。
💡 如忘記密碼，請聯絡系統管理員協助重置。
3. 功能導覽
所有功能均位於左側導覽列表：
- 首頁：顯示目前角色權限。
- 新聞管理
- 單則新聞：管理所有新聞。
- 今日摘要：管理所有摘要。
- 週報：管理週報內容。
- 帳號管理：僅 Admin 權限擁有此功能。
- 系統設定：系統相關設定（視權限顯示）。
- 數據總覽：查看區間內新聞生成成功、重生下架次數等數據。
- Dashboard：貴媒體專屬收聽成效報表，詳見本手冊 PART 2。
- 登出
內容管理與收聽成效報表已整合為同一入口：同一組帳號登入後，直接於左側選單切換即可。
4. 篩選與查詢
單則新聞 — 篩選與查詢
Podcast 類型篩選（必填）：
- Light：即時速聽
- Deep：議題深聊
搜尋文章：在搜尋框輸入關鍵字（支援標題、內容搜尋），按 Enter 或點擊「搜尋」，系統將顯示匹配的新聞。
進階篩選
- 新聞分類：開啟「分類」下拉清單，選擇要篩選的新聞類別。
- 狀態篩選：Waiting（等待中）、Retrying（重生中）、Running（進行中）、Success（成功）、Fail（失敗）、Archived（已下架）。
- 來源篩選：自由時報、udn.com、科技報橘、LINE 台灣新聞室、CIO Taiwan、緯來新聞網。
備註：視角色權限顯示。下圖示意為 Admin 角色可查看所有來源；媒體帳號預設僅能看到自家媒體的新聞。
- 日期範圍篩選：輸入「開始日期」與「結束日期」（格式 YYYYMMDD），亦可選擇固定時間區間。
組合篩選：支援同時套用多個條件。例如查找「自由時報 + 2025 年 10 月」：來源＝自由時報、狀態＝Running、日期 20251001–20251031，系統將返回滿足所有條件的新聞。
清除篩選：點擊「重置」按鈕，所有條件將被重置，列表恢復顯示所有新聞。
今日摘要 — 篩選與查詢
- 媒體範圍：開啟「來源」下拉清單選擇摘要來源（視角色權限顯示）。
- 狀態篩選：同單則新聞（Waiting / Retrying / Running / Success / Fail / Archived）。
- 日期範圍篩選：輸入起訖日期（YYYYMMDD）或選擇固定時間區間。
5. 新聞列表管理
單則新聞 — 欄位說明
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 來源 | 新聞發佈來源 |
| 標題 | 新聞標題 |
| 原始連結 | 新聞原文 URL |
| 發布時間 | 新聞上架至 MINI App 的時間 |
| 分類 | 當前新聞分類 |
| 讚數 | 即時更新新聞按讚數 |
| AI 評分 | 系統自動比對「生成對話稿」與「原始新聞」後，給予的事實正確性與品質分數（1–5 分） |
| 評分原因 | AI 檢核機制針對扣分項目提出的具體判斷依據與建議改寫原因 |
| 重生意見 | 點擊「重生」時，手動輸入給 AI 作為重新產製依據的具體修改指令 |
| 回報數 | 用戶針對該則語音內容，透過 Mini App 送出「問題回報」的明細 |
| 狀態 | 當前新聞狀態 |
| 備註 | 用於備註操作紀錄 |
備註功能
- 將游標移至備註欄上方，會顯示鉛筆圖示與「編輯標註」提示；點擊後即可輸入備註（☑️ 確認、✖️ 取消）。
- 建議備註：下架原因。不建議備註：評論或敏感資訊（所有具權限的使用者都看得到備註）。
上下架功能
重生功能
點擊「重生」後系統將跳出設定視窗，您可直接選用「AI 評分建議」作為改寫原因，或手動輸入具體的「修正指令」（例如：去除人名段落）來重新生成。
⚠️ 注意：重生操作將永久覆蓋前一次的對話稿與音檔內容，且無法復原，請謹慎操作。
下載
點擊後將打開指定新聞的音檔播放器，該音檔（MP3）可下載使用。
詳細
點擊展開後，可查看新聞原文與生成後對話逐字稿，進行內容比對。
今日摘要 — 欄位說明
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 媒體範圍 |
國內綜合：綜合所有媒體，摘要 10 則國內重要新聞（顯示於主頁） 國外綜合：綜合所有媒體，摘要 10 則國際重要新聞（顯示於主頁） 自由時報／udn.com：選出該媒體 10 則重要新聞（顯示於媒體專區） 科技報橘／LINE 台灣新聞室／CIO Taiwan：因新聞數量不足，目前暫無今日摘要 緯來新聞網：暫未洽談今日摘要版位，未來有需求可新增 |
| 標題 | 今日摘要標題 |
| 發布時間 | 上架至 MINI App 的時間 |
| AI 評分 | 事實正確性與品質分數（1–5 分） |
| 評分原因 | 扣分項目的具體判斷依據與建議改寫原因 |
| 重生意見 | 手動輸入的重生修正指令 |
| 回報數 | 用戶問題回報明細 |
| 備註 | 操作紀錄備註 |
| 狀態 | 當前狀態 |
| 操作 | 上下架、重生與下載功能同「單則新聞」 |
詳細：點擊展開後，可顯示所取用的新聞來源與摘要逐字稿。
6. 資料匯出（CSV）
單則新聞 — 匯出步驟
1
使用篩選功能選擇要匯出的數據範圍。
2
點擊「匯出 CSV」按鈕。
3
系統將自動下載 CSV 檔案，檔名：單則新聞_yyyy_mm_dd_HH-mm-ss.csv。
CSV 包含欄位：來源、標題、原始連結、狀態、發佈時間、分類、讚數、AI 評分、評分原因、重生意見、備註、前台連結（前台用戶收聽連結）、全文（新聞原文）、逐字稿（生成後對話逐字稿）、回報數。
今日摘要 — 匯出步驟
1
使用篩選功能選擇要匯出的數據範圍。
2
點擊「匯出 CSV」按鈕，可指定要匯出的新聞。
3
系統將自動下載 CSV 檔案，檔名：今日摘要_yyyy_mm_dd_HH-mm-ss.csv。
CSV 包含欄位：媒體範圍、標題、發布時間、狀態、AI 評分、評分原因、重生意見、前台連結、新聞列表（新聞標題、來源與原文 URL）、逐字稿、回報數。
7. 數據總覽（內容生成數據）
「數據總覽」呈現的是內容生成端的數據（生成成功、失敗、下架、重生等）；若要看收聽端成效（播放、完播、活躍用戶），請至 Dashboard（PART 2）。
一、篩選條件與資料匯出
設定搜尋條件，查看特定時間或類型的生成數據：
- 日期範圍
- Podcast 類型：可選擇特定節目類型（如：全部）。
- 分類：需先於「Podcast 類型」選擇特定項目（如「時事速聽」或「議題深聊」）後才會開放選擇。
- 來源：可依新聞或資料來源過濾。
二、核心數據總覽
以卡片形式呈現系統處理狀況的核心指標：
- RSS 接收數：系統成功從來源端接收到的總進件數量。
- 生成成功數：成功轉換並生成音檔的數量。
- 生成失敗數：處理過程中發生錯誤、未能成功生成的數量。
- 被下架數：生成後因故被手動或系統判定下架的數量。
- AI 平均評分：AI 對生成內容品質的自動評分平均值。
- 重生率（Regen）：內容被要求重新生成的比例。
- 人工介入率：生成過程中需要人工下架的比例。
- RSS 不處理數：系統自動略過不生成的數量。
三、圖表分析：新聞分類分佈
圓餅圖顯示所選期間內各新聞分類（社會、國際、今日摘要、政治、科技、其他…）的佔比；圓餅圖中央標示統計總件數，下方附顏色圖例。
四、系統紀錄與明細
- 異常明細：生成失敗或系統錯誤的詳細資訊。
- 重生分析：被重新生成的文章紀錄與原因。
- 下架紀錄：被下架內容的歷史清單。
8. 新聞／今日摘要 下架 SOP
適用範圍
- 單則新聞：RSS 根據發佈時間自動生成上架。
- 今日摘要：於早上 7 點、晚上 6 點自動生成上架。
下架機制說明
- 後台針對「已上架新聞」提供下架功能。
- 媒體可於任意時間登入後台，自行查看或下架新聞。
- 若後台可正常運作，媒體可直接下架，無需另行通知。
- 僅在無法登入、操作異常或系統錯誤時，才需依下列方式通報。
異常處理通報
平日上班時間（週一至週五 09:00–18:00）
通報方式：於 LINE 群組通報
通報對象：Yiyun（0936-284-377）、Jack（0919-620-096）
假日／非上班時間（六、日，18:00 後）
通報方式：於 LINE 群組通報，或直接電話聯繫
通報對象：Yiyun（0936-284-377）、Jack（0919-620-096）、Ray（備援）
9. 常見問題 FAQ（後台操作）
一、帳號與登入
Q1. 忘記密碼怎麼辦？
A：請聯絡系統管理員（Admin）協助重設帳號。
Q2. 為什麼收不到驗證碼 Email？
A：請依序檢查：① 填寫的 Email 是否已提供給 Admin 開通；② 是否被歸類至垃圾郵件資料夾；③ 若仍未收到，請聯絡 Admin 確認。
Q3. 一個 Email 可以建立多個帳號嗎？
A：不可以。每個 Email 只能對應一個帳號。
Q4. 帳號被停用後還能恢復嗎？
A：可以。Admin 可隨時恢復停用的帳號，恢復後可立即登入使用。
二、新聞與內容管理
Q5. 網站發布文章後，大約何時會變成 Podcast 並上架？
A：系統為「全自動化流程」，每小時定時排程抓取一次官網的 RSS 文章進行生成。例如：若希望音檔能在中午 12 點播出，建議在 10–11 點之間將文章發布至官網。
Q6. 每天上架的新文章，需要手動點擊「上架」才會對外發布嗎？
A：不需要。系統會自動抓取、生成對話稿語音並「自動上架」至 LINE Mini App，全程不需人工介入（特殊舊文章匯入為例外）。
Q7. 被下架的新聞，可以重新上架嗎？
A：可以，您可隨時在後台切換上下架狀態。
Q8. 我們可以自己選擇想要的 AI 主播聲音組合嗎？
A：目前系統會根據新聞的「分類」與「節目形式」自動配置最適合的通用人聲組合，未來將逐步開放媒體自行指定聲音。
Q9. 遇到生成失敗的新聞該如何處理？
A：可手動點擊「重新生成」排除異常，或通報系統管理員協助排查。
三、AI 評分與重生功能
Q10. 列表中的「AI 評分」與「評分原因」代表什麼？
A：AI 評分＝系統生成對話稿後自動與原始新聞比對，給予 1–5 分的事實正確性評分；評分原因＝針對扣分項目，AI 提出的具體判斷依據與建議改寫原因，供編輯審核參考。
Q11. 如何使用「重生功能」？「重生意見」要填什麼？
A：對生成內容不滿意時點擊「重生」，可直接套用 AI 的評分建議，或手動輸入具體修正指令（如「去除文中人名相關的段落」「遇到科技術語時補充簡介」）引導 AI 重新生成。
Q12. 點擊「重生」後，還能復原回前一次的版本嗎？
A：不能。重生將永久覆蓋前一次的對話稿與音檔內容且無法復原，請謹慎操作。
Q13. 文章在「下架狀態」時，還能執行「重生」嗎？
A：可以。下架時依然可執行重生，系統會直接針對已抓取的資料重新生成，不會再回頭抓取官網文章。
四、權限、下載與其他
Q14. 如何下載生成的音檔或對話稿？
A：在該則新聞的操作選單中點「下載」，即可將生成的 MP3 音檔儲存使用。
Q15. 備註內容會被別人看到嗎？
A：會。所有具備相應權限的使用者都能看到備註，請勿填寫敏感資訊。
Q16. 不同權限的帳號看到的內容會不同嗎？
A：會。不同權限的使用者可能看到不同的新聞清單與可用操作。若發現權限不足，請聯絡 Admin 調整。
五、問題回報
Q17. 如何回報系統問題？
A：請提供下列資訊，以利技術團隊快速排查：發生前的操作步驟、新聞標題或文章連結、錯誤訊息（附整個畫面截圖更佳）、使用的瀏覽器（如 Chrome、Edge）、發生時間。
PART 2
收聽成效 Dashboard
貴媒體內容在 AI NOWCAST App 的語音收聽成效：播放、完播、收聽時長、活躍用戶與熱門內容。
1. 進入方式與報表期間設定
登入後台後，點擊左側選單的「Dashboard」即進入貴媒體專屬報表——帳號已對應貴媒體，無需另行登入或選擇媒體來源。所有數字來自 App 內的使用者行為分析，反映內容實際「被聽」的情形。
1
設定期間：左側可用「日期範圍（起訖）」自訂，或快速選「近 1 / 3 / 6 月」；也提供週報（上上週 / 上週 / 本週）與月報（各月份）。
2
設定比較期間：「比較月份」預設為自動（上一段）——與前一段等長期間相比（本週 vs 上週、本月 vs 上月、自訂日期則比同長度的前一段）；也可手動指定要對比的月份。
3
解讀「vs 前期」：指標若標示 ▲/▼ 百分比，即與上述比較期間相比的變化幅度。
4
更新資料：資料定期彙整；若剛完成內容上架，數字可能需要一段時間才完整反映。
2. 核心指標：定義與追蹤方式
| 指標 | 計數單位 | 代表意義 | 如何追蹤 / 計算 |
|---|---|---|---|
| 總播放次數 | 次數（含重複） | 貴媒體內容被播放的總次數 | 使用者每按下播放記錄一次「播放」事件，加總而得；同一人重複播放都計入。卡片附期間趨勢線。 |
| 整體完播率 | 比率 | 播放後聽完的比例，反映內容黏著度 | 總完播次數 ÷ 總播放次數。單次播放聽到 80% 以上即記為一次「完聽」。 |
| 平均播放時長 | 平均值 | 每次播放平均實際聽了多久 | 期間累計實際收聽秒數 ÷ 總播放次數。 |
| MAU | 不重複人數 | 當期收聽貴媒體內容的不重複使用者數（月活躍） | 期間內曾收聽貴媒體內容的人去除重複後計算；範圍是貴媒體收聽者，非全 App。卡片附期間趨勢線。 |
| DAU | 不重複人數 | 每日收聽貴媒體內容的不重複使用者數（期間日均） | 每日去重收聽者人數取平均。 |
| 單日最高活躍 | 不重複人數 | 期間內單日活躍使用者最高的一天 | 取每日 DAU（去重人數）的最大值，並標示發生日期。 |
| 專區頁曝光 | 次數（含重複） | 貴媒體專區頁面被開啟/瀏覽的次數 | 使用者進入該媒體專區頁記錄一次瀏覽，加總而得。 |
| 播放位置分佈 | 次數（含重複） | 播放行為發生在 App 哪個位置 | 每次播放依觸發位置歸類為新聞內頁、首頁、媒體專區、搜尋，顯示各位置的播放次數佔比，用來了解聽眾從哪裡聽到貴媒體內容。 |
計數單位（重複 vs 去重）：次數（含重複）＝事件數，同一人重複觸發都計入（播放次數、曝光、播放位置分佈）；不重複人數＝去重後的使用者數（MAU、DAU、單日最高活躍）。兩者單位不同，不可相除或直接比較。另：「完聽」指單次播放聽到 80% 以上，不必聽到最後一秒。
3. 圖表與表格說明
每日活躍用戶與播放次數趨勢
雙軸圖：折線＝每日活躍使用者（DAU），長條＝每日播放次數。用來觀察期間內的高低起伏、找出表現特別好的日子與可能的帶動因素（如熱門事件、重大新聞）。
播放位置分布（本期 vs 比較期）
表格列出各播放位置（新聞內頁、首頁、媒體專區、搜尋）的本期播放次數、比較期播放次數、變化幅度，以及占貴媒體總播放的比例。用來了解各流量入口的貢獻與成長。
完播率對比
並列貴媒體完播率與全站平均完播率。高於全站代表貴媒體內容更能留住聽眾；低於全站則可檢視題材或音檔長度。
最多點閱新聞
計算方式：取所選期間內貴媒體的所有內容，依每篇的播放數（被播放次數）由高到低排序。右上角「顯示筆數」可切換顯示 10 / 30 / 50 / 100 筆；排序只看播放數，與完播率、播放時長、分享數無關（為輔助參考欄位）。同一篇不論被多少人聽、聽幾次都累加計算。
| 欄位 | 定義 |
|---|---|
| 播放數 | 該篇被播放的次數（排序依據；含重複，非人數） |
| 播放時長 | 該篇的累計實際收聽時間（總和，非平均） |
| 分享數 | 該篇被分享的次數 |
| 上架時間 | 該篇內容的發佈時間 |
匯出功能：表格左上角提供「匯出 CSV」與「匯出 JSON」，可將目前顯示的名單下載後自行分析或存檔。
4. 如何運用這些數據
- 看「完播率 + 平均播放時長」判斷內容黏著度：完播率高、平均時長長，代表內容抓得住聽眾；偏低時可檢視是否過長或題材不合。
- 用「最多點閱新聞」找受歡迎題材：觀察哪類新聞（社會、國際、體育…）反覆進榜，作為選題與產製的依據；可匯出 CSV 深入分析。
- 用每日趨勢對照事件：把播放高峰對照當天的重大新聞或活動，找出能帶量的內容型態與時機。
- 用「播放位置分佈」了解入口：新聞內頁佔比高代表單則內容自帶流量；媒體專區或首頁佔比成長，代表品牌入口效益提升。
- 用「專區頁曝光 vs 播放」看轉換：曝光多但播放少，代表進到專區卻沒點播，可優化標題、封面或排序；曝光下滑則檢視入口引流。
- 用「vs 前期 / 比較月份」追蹤成長：以趨勢而非單一數字判讀成效，並留意活動期造成的短期波動。
5. 常見問題 FAQ（收聽成效）
Q. 「最多點閱新聞」是依什麼排序？
A：依所選期間內每篇內容的「播放數（被播放次數）」由高到低排序，可切換顯示 10 / 30 / 50 / 100 筆；完播率、播放時長、分享數為輔助欄位，不影響排名。
Q. 「完聽／完播」是要聽到最後嗎？
A：不必。單次播放聽達 80% 以上即計為一次完聽，以貼近「有效聽完」的體感。
Q. MAU／DAU 是全 App 的活躍用戶嗎？
A：不是。這裡是「收聽貴媒體內容的使用者」範圍，不含其他媒體，因此會小於全站活躍。
Q. 「次數」和「人數」差在哪？
A：次數是事件數（同一人重複播放都計入）；人數是不重複使用者。兩者單位不同，不可相除或直接比較。
Q. 「播放時長」是平均還是總和？
A：視位置而定：核心指標的「平均播放時長」是每次播放的平均；「最多點閱新聞」表格的「播放時長」是該篇的累計總和。
Q. 「播放位置分佈」的四個位置是什麼意思？
A：新聞內頁＝在單則新聞頁面按下播放；首頁＝在 App 首頁播放；媒體專區＝在貴媒體專區頁播放；搜尋＝從搜尋結果播放。
Q. 為什麼近幾天的數字還會變動？
A：資料定期彙整，越接近當下的數字越可能因後續回補而微幅上升，屬正常現象；看趨勢比看單日更準。
Q. 指標旁的「vs 前期」是跟什麼比？
A：預設與前一段等長期間相比（週報比上週、月報比上月、自訂日期則比同長度的前一段）；也可在左側「比較月份」手動指定對比月份。
口徑備註：收聽成效數字為 App 內使用者行為統計，反映「實際被聽」的情形；因統計口徑不同，可能與其他系統的數字略有差異，建議以 Dashboard 為收聽成效的一致基準。「完聽」定義為單次播放聽達 80% 以上；MAU／DAU 以「收聽貴媒體內容的使用者」為範圍；數字會隨資料彙整而微幅變動。
後台操作手冊版本 2.0（2026 年 7 月，新增 AI 評分、重生、下載功能）· 收聽成效 Dashboard 對應報表版本 v0.4 · 本頁最後更新：2026 年 7 月。
後台操作手冊版本 2.0（2026 年 7 月，新增 AI 評分、重生、下載功能）· 收聽成效 Dashboard 對應報表版本 v0.4 · 本頁最後更新：2026 年 7 月。